ご利用ガイド

〜私たちの6つのお約束〜

思い出をデータ化することは、単なる作業ではなく「大切な時間を未来へ渡すこと」だと考えています。
そのために、私たちは次の6つをお約束します。

① 安心保証 ― 大切な思い出に二度の失敗はありません

細心の注意を払い作業しておりますが、万が一のトラブルが起きた際には 当店が責任をもってやり直し をいたします。
送料・作業料すべて当店負担。お客様の大切な思い出を失うことは絶対にありません。

② 時間制限なし ― 思い出の長さに制限をかけません

「60分を超えたら追加料金」…そんな細かい制限はありません。
お預かりする映像や音声は、お客様の人生の一部。時間の長さで切り分けるのではなく、丸ごと安心料金でお預かりします。

③ テープ切れ無料修理 ― 思い出を途切れさせません

古いテープは切れやすいもの。
作業中にテープが切れてしまった場合でも、追加料金なしで丁寧に修復 いたします。
（※お預かり時にすでに切れているテープは出来る限りの補修作業をします）

④ 無料サンプル ― 不安を安心に変えます

「仕上がりが想像できない…」そんな方のために、事前に品質を体感できる 無料サンプル をご提供。
技術力への自信があるからこそできるサービスです。
※20本以上のご注文のお客様限定となります。

⑤ 柔軟な納期対応 ― 急ぎにも大量にも応えます

通常納期は約60日をいただいていますが、

• 急ぎの場合は 1週間〜2週間以内
• 大量注文の場合も 特別スケジュール

といった形で柔軟に対応します。
「行事に間に合わせたい」「法事までに仕上げたい」など、お客様の大切な予定に寄り添います。

⑥ 技術対応 ― ご希望に合わせて未来仕様に

保存形式や納品方法も自由にお選びいただけます。

• MP4 / MOV 形式指定
• コーデック / ビットレート / サンプルレート指定
• 納品は DVD、USB など

「スマホで見たい」「大画面テレビで楽しみたい」など、お客様の未来の使い方を考えて最適な形でお渡しします。

最後に

私たちが扱うのは「モノ」ではなく「記憶」。
その一瞬一瞬を大切に扱い、未来へとつなげるために、上記6つの約束を徹底しています。
どうぞ安心して、大切な思い出をお任せください。